Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: Enero, 2026

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación comercial y jurídica que se deriva de los procesos de compra de obras de arte realizados por los clientes a través del sitio web http://www.ondart.es, titularidad de Covadonga Rubio Helguero, que opera bajo el nombre comercial ONDART.

El acceso, navegación y realización de compras a través del sitio web implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales. Para cualquier consulta, ONDART pone a disposición del cliente el correo electrónico info@ondart.es.

ONDART actúa como marchante de arte, consignataria de obras, plataforma de exhibición y, en determinados casos, como vendedora o intermediaria en la comercialización de obras de arte originales.

1. ENVÍO Y ENTREGA
La obra será enviada a la dirección indicada por el cliente. Antes del envío, ONDART realizará fotografías del estado de conservación de la obra, que servirán como prueba en caso de incidencia.
El envío podrá realizarse mediante transporte propio de ONDART o mediante empresas especializadas. Los plazos de entrega indicados son orientativos. El cliente podrá solicitar un envío asegurado por el valor de reposición de la obra, siendo el coste del seguro de cuenta del cliente.
La titularidad y el riesgo de pérdida o deterioro de la obra se transmitirán al cliente en el momento de la entrega efectiva.

2. OBRAS DAÑADAS DURANTE EL TRANSPORTE
Si la obra llega con daños visibles, el cliente deberá comunicarlo a ONDART dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la recepción, aportando fotografías del embalaje y de la obra. ONDART contrastará dichas imágenes con las fotografías previas al envío y, si procede, gestionará la reparación, sustitución o reembolso.